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RETOURS ET ECHANGES

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confidentialité et sécurité

Mis à jour le 28 mars 2020

Chez House of Kare , nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous croyons fermement que la sécurité et la confidentialité électroniques sont nécessaires au succès continu d'Internet. À cette fin, nous utilisons uniquement les informations personnellement identifiables (informations personnelles ou données personnelles) que vous fournissez conformément aux conditions décrites ci-dessous.

Cette politique de confidentialité couvre toutes les informations personnelles que nous obtenons lorsque vous nous visitez, utilisez nos services ou accédez aux fonctionnalités des sites Web que House of Kare possède ou contrôle, notamment www.houseofkare.com . Vous pouvez accéder aux Sites de plusieurs manières, y compris à partir d'un ordinateur ou d'un téléphone portable, et cette politique de confidentialité s'appliquera quel que soit le moyen d'accès. Cette politique de confidentialité régit également l'utilisation des informations personnelles que nous obtenons de vous à partir de tout site ou application tiers où nous publions du contenu ou invitons vos commentaires ou votre participation, y compris, mais sans s'y limiter, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest et Google+ (sites tiers). House of Kare ne peut pas contrôler les politiques ou pratiques de confidentialité des sites tiers ou des entreprises que House of Kare ne possède ni ne contrôle, et ne peut pas contrôler les actions des personnes que House of Kare n'emploie ni ne gère. Vous devez toujours vérifier les politiques de confidentialité des sites tiers et vos paramètres de confidentialité.

informations personnelles que nous collectons
Conformément à la loi, nous collectons des données personnelles pouvant inclure les éléments suivants:

  • Nom;

  • date de naissance;

  • coordonnées, telles que nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone;

  • d'autres informations personnelles que vous nous fournissez sur notre site Web et d'autres données collectées automatiquement via le site Web; et

  • compte financier et informations de carte de paiement.

Comment nous collectons vos informations personnelles
Vous avez plusieurs façons de fournir des informations à House of Kare. Ceux-ci inclus:

Informations de création de compte. Vous pouvez créer un compte d'achat personnel avec House of Kare . Ce compte vous permettra de magasiner plus rapidement et plus facilement, et de vérifier l'état et l'historique des commandes. En créant un compte, vous deviendrez également membre du programme de fidélité de House of Kare. En créant ce compte, vous autorisez House of Kare à enregistrer votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos adresses de livraison et de facturation. Vous devez garder vos informations de compte à jour et complètes. Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour savoir comment mettre à jour ou corriger les informations associées à votre compte. Votre compte aura un mot de passe que vous créerez. Vous ne pouvez pas utiliser le compte ou le mot de passe d'une autre personne sans leur autorisation et vous devez protéger la confidentialité de vos informations de compte et de mot de passe en vous déconnectant de votre compte à la fin de chaque session d'achat.

Informations sur la liste de diffusion . Vous pouvez être ajouté à la liste de diffusion House of Kare sur demande; les abonnements à la liste de diffusion peuvent être annulés à tout moment.

Informations d'assistance . Vous pouvez engager une discussion en direct avec un représentant du service clientèle de House of Kare au cours de laquelle vous pouvez fournir certaines informations si nécessaire pour répondre à vos questions. De plus, lorsque vous soumettez une demande, examinez ou commentez à notre service clientèle ou participez à l'un des services interactifs proposés par House of Kare (aujourd'hui ou à l'avenir), nous pouvons vous demander votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées afin que nous puissions suivre avec vous et nous pouvons obtenir d'autres informations personnelles vous concernant.

Informations sur le concours, le tirage au sort et la promotion . Vous pouvez participer aux concours, tirages au sort et promotions de House of Kare tant que vous remplissez les conditions d'éligibilité et que vous vous conformez à toutes les règles applicables. Dans le cadre de votre participation, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et d'autres informations afin d'administrer la promotion, d'informer les gagnants, etc.

Informations d'enquête . Lorsque vous remplissez une enquête en ligne, nous pouvons vous demander certaines informations, notamment votre âge, votre code postal, vos habitudes d'achat, votre adresse e-mail et / ou votre adresse postale.

Informations de facturation et de livraison . Lorsque vous passez une commande sur nos sites, nous utilisons vos informations pour traiter et remplir votre commande. Nous pouvons vous envoyer un e-mail pour confirmer ou vous mettre à jour votre commande. Nous pouvons également avoir besoin de vous contacter par courrier, e-mail ou téléphone si nous avons des questions concernant votre commande.

Remarque sur le partage d'informations . Si vous partagez des informations vous concernant dans un format ouvert, comme sur un site tiers ou dans les parties de contenu générées par les utilisateurs de nos sites, House of Kare considère que ces informations sont des informations publiques et non des informations personnelles. Soyez prudent lorsque vous publiez votre propre contenu. Les personnes de moins de 18 ans doivent faire particulièrement attention à ne pas fournir d'informations personnelles lorsqu'elles participent à une zone des sites où le contenu généré par les utilisateurs peut être accessible au public. Veuillez consulter nos conditions d'utilisation pour connaître les normes de comportement à respecter lors de l'utilisation de ces parties des sites et des sites tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
De temps en temps, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour vous envoyer des courriers électroniques ou des courriers réguliers concernant des produits, services, concours et promotions qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour personnaliser votre expérience d'achat en utilisant les intérêts de vos produits et acheter des informations pour recommander d'autres produits, services ou promotions qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris ceux d'autres sociétés. Nous pouvons également vous informer des changements de fonctionnalité des sites. Les informations obtenues par le biais de nos sites peuvent être mélangées et utilisées conjointement avec des informations obtenues par des sources autres que nos sites, y compris des sources hors ligne et en ligne.

House of Kare peut partager vos informations personnelles avec nos partenaires marketing ou publicitaires et avec les entreprises qui effectuent des services pour nous, telles que l'exécution des commandes, la livraison des colis, l'envoi et la gestion du courrier postal, du courrier électronique et d'autres communications électroniques, l'analyse des données client, l'assistance marketing, le stockage des données sur des serveurs externes, enquêter sur les activités frauduleuses, mener des enquêtes auprès des clients et fournir un service client.

vente en ligne

Exactitude des informations; vente de cosmétiques uniquement
Nous essayons d'être aussi précis que possible lors de la description de nos produits; cependant, dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs ou tout autre contenu disponible sur les sites sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. De temps en temps, il peut y avoir des informations sur les sites qui sont erronées, y compris en ce qui concerne les descriptions, les prix et la disponibilité. House of Kare se réserve le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).

Les descriptions et le contenu de nos produits sont uniquement à des fins éducatives et informatives. Nous fabriquons et vendons des cosmétiques, donc aucune des déclarations sur les sites n'a été évaluée par les autorités de réglementation des médicaments d'un autre pays et les résultats rapportés, le cas échéant, peuvent ne pas nécessairement se produire chez tous les individus. Nous n'offrons pas de produits pour diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir toute condition ou maladie. Les sites ne remplacent pas les conseils médicaux de votre propre professionnel de la santé. Veuillez tester tous les produits avant utilisation.

Vos obligations et responsabilités
Dans l'accès ou l'utilisation des Sites et des Chaînes House of Kare, vous devez vous conformer aux présentes Conditions Générales de Vente et aux avertissements spéciaux ou instructions d'accès ou d'utilisation publiés sur les Sites. Vous devez toujours agir conformément à la loi et de bonne foi. Il est strictement interdit d'utiliser ou de contacter les Sites pour harceler ou dénigrer House of Kare, son personnel, ses produits ou ses services. Aucun e-mail non sollicité (spam) ne peut être dirigé vers ou via les Sites. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les sites pour transmettre, distribuer, afficher, stocker ou détruire du matériel (a) en violation de toute loi ou réglementation applicable, (b) d'une manière qui enfreindra le droit d'auteur, le brevet, la marque de commerce, le secret commercial ou d'autres droits de propriété intellectuelle d'autrui ou violent la vie privée ou la publicité ou d'autres droits personnels d'autrui, ou (c) qui est diffamatoire, obscène, menaçant, abusif ou haineux.

Protection contre la fraude
Nous nous réservons le droit de refuser de traiter toute commande en raison d'une fraude présumée ou d'une activité non autorisée ou illégale. Si tel est le cas, nous pouvons rejeter votre commande ou notre service client peut vous appeler au numéro de téléphone que vous avez indiqué pour confirmer votre commande. Nous nous réservons également le droit d'annuler tout compte ou de refuser d'expédier à certaines adresses en raison d'une fraude présumée ou d'une activité non autorisée ou illégale. Nous prenons ces mesures pour protéger nos clients ainsi que nous-mêmes contre la fraude ou toute autre activité non autorisée ou illégale.

Général
En utilisant les sites ou en vous inscrivant au programme mobile, vous reconnaissez et acceptez que les présentes conditions générales, qui incluent notre politique de confidentialité, constituent l'accord complet et exclusif entre nous concernant votre utilisation des sites et / ou votre participation au programme mobile. et annule et régit toutes les propositions, accords ou autres communications antérieurs.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ces conditions générales à tout moment en affichant les modifications sur les sites. Tout changement entre en vigueur dès sa publication sur les sites. Votre utilisation continue des sites et / ou votre participation au programme mobile constitue votre accord à toutes ces conditions générales. Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à contact@houseofkare.com .

moyens de paiement

- Cartes de crédit / débit

- Paypal

- Virement bancaire

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